Importante
Prazo de postagem e entrega:
Postagem - Os pedidos são postados em até 7 dias úteis após a data da confirmação do seu pagamento. Esse é o prazo necessário para processar o pedido.
Entrega - O prazo estimado de entrega dos produtos é de até 20 a 50 dias úteis após o envio. Este é o tempo hábil habitual que a alfândega e os correios levam para receber o pedido, conferir, despachar, encaminhar para a cidade de destino e realizar a entrega.
Frete Grátis:
O frete grátis é uma cortesia oferecida pelo fornecedor no ato da compra e não se estende a reenvios. Não nos responsabilizamos pelo não recebimento por conta de mudanças ou endereços incompletos. Portanto, verifique se o seu endereço para entrega está correto e completo antes de finalizar a compra.
Rastreamento:
Todos os pedidos depois de postados geram um código de rastreamento.
Com esse código você poderá acompanhar o trajeto do produto até sua residência.
Porém, nem todos os códigos são cadastrados pelos correios assim que são postados. E pode demorar vários dias para ser atualizado.
Alguns códigos só são cadastrados quando a encomenda dá entrada no Brasil, ou quando a encomenda sai para ser entregue.
Política de troca:
Trocamos apenas produtos com defeitos de fabricação. Por tanto, confira as medidas dos produtos e compare com suas medidas antes de efetuar a compra.
Em caso de produto com defeito ou enviado errado, favor requisitar troca dentro do prazo de 3 dias após recebimento. Após 7 dias, o pedido será arquivado.
Tributação:
Alguns produtos sofrem uma taxa (tributação feita pela Receita Federal). Caso isso ocorra, será por inteira responsabilidade do comprador. Porém essa tributação, raramente ocorre porque nossos produtos são enviados como presente.
Dúvidas e/ou sugestões:
universodospersonagens@gmail.com
Postagem - Os pedidos são postados em até 7 dias úteis após a data da confirmação do seu pagamento. Esse é o prazo necessário para processar o pedido.
Entrega - O prazo estimado de entrega dos produtos é de até 20 a 50 dias úteis após o envio. Este é o tempo hábil habitual que a alfândega e os correios levam para receber o pedido, conferir, despachar, encaminhar para a cidade de destino e realizar a entrega.
Frete Grátis:
O frete grátis é uma cortesia oferecida pelo fornecedor no ato da compra e não se estende a reenvios. Não nos responsabilizamos pelo não recebimento por conta de mudanças ou endereços incompletos. Portanto, verifique se o seu endereço para entrega está correto e completo antes de finalizar a compra.
Rastreamento:
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Com esse código você poderá acompanhar o trajeto do produto até sua residência.
Porém, nem todos os códigos são cadastrados pelos correios assim que são postados. E pode demorar vários dias para ser atualizado.
Alguns códigos só são cadastrados quando a encomenda dá entrada no Brasil, ou quando a encomenda sai para ser entregue.
Política de troca:
Trocamos apenas produtos com defeitos de fabricação. Por tanto, confira as medidas dos produtos e compare com suas medidas antes de efetuar a compra.
Em caso de produto com defeito ou enviado errado, favor requisitar troca dentro do prazo de 3 dias após recebimento. Após 7 dias, o pedido será arquivado.
Tributação:
Alguns produtos sofrem uma taxa (tributação feita pela Receita Federal). Caso isso ocorra, será por inteira responsabilidade do comprador. Porém essa tributação, raramente ocorre porque nossos produtos são enviados como presente.
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